Vrácení a výměna zboží

CHCI TO VRÁTIT?

Nelíbí? Nesedí? Nevadí. Vraťte nám to bez udání důvodu (avšak každý důvod nám pomůže zlepšit se pro příště). Na rozmyšlenou máte celých 30 dnů.

 

Vrácení 1. až 14. den od nákupu

·         Vracené zboží musí být nepoužité (nenošené, nepoškozené, neznečištěné), v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly.

·         Pokud tomu tak nebude, jsme nuceni něco strhnout z původní ceny, abychom vrácené zboží uvedli do původního stavu.

·         Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do skladu.

 

Vrácení 15. až 30. den od nákupu

·         Mějte prosím na paměti, že podle zákona máte na vrácení 14 dnů a 30ti denní lhůta je „něco navíc“ od LEVNEDZINY.CZ

·         Vracené zboží musí být nepoužité (nenošené, nepoškozené, neznečištěné), v původním stavu, se všemi visačkami a originálními obaly.

·         Pokud tomu tak nebude, jsme nuceni něco strhnout z původní ceny, abychom vrácené zboží uvedli do původního stavu.

·         Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do skladu.

 

·         Zboží vystavené na naší prodejně Vám pouze vyměníme, a to do 14 dnů od zakoupení.

 

CO MUSÍM UDĚLAT NEJDŘÍVE?

·         Vyplnit vratkový formulář (najdete jej v potvrzovacím e-mailu s fakturou), můžete stáhnout i ZDE.

·         Pokud z nějakého důvodu nemůžete vyplnit vrátkový formulář, tak stačí vložit list papíru, na kterém budou uvedeny následující údaje:

§  číslo objednávky

§  jméno a příjmení

§  kód a název produktu

§  číslo bankovního účtu (pro vrácení peněz)

 

KDE MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?

 

Vrácení přes Zásilkovnu

Jedná se nejednoduší a nejrychlejší způsob vrácení, který využívá na 90% našich zákazníků a navíc je ze skvělou cenu.

·         Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík, na který nepíšete žádnou adresu.

·         Do balíčku vložte vyplněný vratkový formulář.

·         Vyberete si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na zasilkovna.cz/pobocky.

·         Na přepážce řeknete kód pro vrácení „93175570“.

·         Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí.

·         Obsluha Zásilkovny vytiskne štítek s adresou našeho skladu, který na balíček nalepí.

·         Za pár dní vám přijde e-mail, že balíček v pořádku dorazil do našeho skladu.

 

·         Na místě nic neplatíte, my vám při vyúčtování vratky odečteme 49 Kč.

 

Vrácení v prodejně v Brně (dostupné od 1.6.2024)

Nesedělo vám to? Jednoduše přijdete na naši prodejnu v Brně.

·         Zde nám na pokladně řeknete číslo vaší objednávky.

·         My za vás proces vrácení vyřídíme, a vy se zatím můžete kochat zbožím na prodejně.

·         Vrácení na prodejně je ZDARMA

 

Ostatní způsoby vrácení

Pokud vám nevyhovuje poloha žádné z poboček Zásilkovny ani naší prodejny v Brně, můžete balíček poslat přímo do našeho skladu (na vlastní náklady).

·         Můžete využít služeb České pošty a dalších kurýrních služeb jako jsou PPL, GLS, DPD, …

·         Do balíčku opět nezapomeňte vložit vyplněný vratkový formulář.

·         Adresa pro vrácení: WOW FASHION, s.r.o., Kobližná 53/24, 602 00 Brno, Česká republika

 

CHCI TO VÝMĚNIT?

To bohužel neumíme. Ale můžete si udělat novou objednávku a nechtěné kousky nám vrátit.